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供电效劳热线95598使用指南

公布日期: 2012-03-24

拨打95598客户效劳热线,便可闻声语音提醒:

金博棋牌官网下载1,野生效劳请按0for English service press seven.

1自助效劳

体系语音提醒:电量电费查询请按1,停电信息查询请按2,业扩报装查询请按3,综合引见请按4,短佩服务请按5,电话户号绑定请按6,暗码修正请按7,写意度观察请按8,转野生请按0,重听请按#号键

请您按键挑选所需求的效劳

0野生效劳

体系语音提醒:毛病报修请按1,住民征询请按2,企业征询请按3,赞扬举报请按4,其他效劳请按5,重听请按#号键。

请您按键挑选所需求的效劳:

按1键 毛病报修

体系起首会通过主动语音关照您抢修部门正在的地区,若是您的位置属于体系提醒的停电处置惩罚地区,您能够间接挂机。若是不是,主动语音播放后您的电话主动转到响应坐席或按恣意键中止主动语音播放间接转到响应坐席,坐席职员会对您反应的状况停止判定处置惩罚。

您正在拨打95598电话停止毛病报修时应注重:

请尽量具体形貌您的毛病规象,以资助我们准确判定毛病范例;

请留下您的具体用电地点,并只管将毛病点四周显着的参照物通知我们,以资助我们更快到达毛病现场;

请留下您的姓名及具体的联系方式,以便我们实时取您获得联络;

请只管供应您的户号(户号正在您的购电证、用电证或电费通知单上),它将有助于我们快速查询到您的相干信息,收缩您的等待时间。

按2键 住民征询

供应关于住民用电新装、增容、调换用电、电费电价等业务征询。

按3键 企业征询

供应关于非住民用电新装、增容、调换用电、电费电价等业务征询。

按4键 赞扬告发

若是您正在解决用电业务历程中,对电力员工的事情体式格局、事情质量、服务态度等有发起和看法:

若是您发现有盗电、违约用电等骚动扰攘侵犯一般供用电次序的行动:

若是您发明偷窃、损坏电力设施的行动等。

按5键 其他效劳

有关用电知识等用电效劳征询。

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